Recunoaștem pe deplin că furnizarea durabilă de piese de schimb este un angajament fundamental față de clienții noștri. AD a construit un sistem complet de rezervă pentru piese de schimb pentru toate liniile de produse, asigurând furnizarea pe termen lung și stabilă de piese de uzură de bază.

Fiecărui client cooperant i se atribuie o persoană de contact post-vânzare dedicată. O echipă fixă ​​urmărește întregul proces, de la livrarea comenzii până la gestionarea post-vânzare, eliminând explicațiile repetate ale problemelor și comunicarea fragmentată.

Pentru toate problemele post-vânzare, aderăm la principiul „în primul rând rezolvarea problemelor, apoi urmărirea cauzelor”. La primirea feedback-ului clienților, vom verifica imediat situația și vom oferi soluții specifice, inclusiv înlocuire, reparare și alte măsuri de compensare, acordând prioritate protecției intereselor clienților în orice moment.

Termenii de garanție clari și rezonabili reflectă încrederea noastră în calitatea produsului. AD oferă angajamente explicite de garanție pentru structurile căștii și sistemele de purtare. Domeniul de aplicare a garanției, condițiile aplicabile și standardele de procesare sunt pe deplin clarificate și confirmate în etapa inițială a cooperării.